Politique de confidentialité
1. Engagement de MEGERO
MEGERO attache une importance particulière à la protection des données personnelles. La présente politique explique, de manière claire, les données collectées, leurs finalités, leur durée de conservation et les droits dont disposent les utilisateurs.
2. Données collectées
MEGERO peut collecter les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion, données d’usage et informations nécessaires à la gestion du compte client.
Les données de paiement ne sont pas collectées directement par MEGERO ; elles sont traitées par le prestataire de paiement choisi, tel que PayZen ou toute solution équivalente.
3. Finalités des traitements
Les données sont utilisées pour gérer les comptes clients, assurer la facturation, fournir les services souscrits, traiter les demandes de support, améliorer les outils MEGERO et, lorsque cela est pertinent, adresser des communications relatives aux services.
4. Bases légales
Selon les traitements, MEGERO s’appuie sur l’exécution du contrat, son intérêt légitime, le respect d’obligations légales ou le consentement de l’utilisateur.
Ces bases légales correspondent aux fondements prévus par l’article 6 du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit RGPD.
5. Hébergement et sécurité
Les données sont hébergées en France, sur des infrastructures OVH. MEGERO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.
Le principe de sécurité du traitement est prévu par l’article 32 du RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Après résiliation, un accès en lecture seule peut être maintenu pendant 30 jours ; les données sont ensuite archivées pendant 12 mois avant suppression définitive.
Cette organisation répond au principe de limitation de la conservation prévu par l’article 5, paragraphe 1, e) du RGPD.
7. Destinataires
Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment l’hébergement, le paiement, l’emailing ou les outils de mesure d’audience.
8. Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, de portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : bureau@megero.fr.
Ces droits sont prévus aux articles 15 à 22 du RGPD. La CNIL rappelle que le responsable de traitement dispose en principe d’un délai d’un mois pour répondre à une demande complète.
9. Réclamation
En cas de difficulté, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.